Usar un código de respaldo
Si pierdes tu teléfono, cambias tu número de teléfono o por algún otro motivo no puedes recibir códigos por SMS o por una aplicación de autenticación, podrás usar tu código de respaldo guardado para acceder a Clarity.
Los códigos de respaldo se te dan automáticamente cuando configuras la verificación de dos pasos por primera vez (consulta "Activar la verificación de dos pasos" más abajo), y puedes generar un nuevo grupo de códigos cuando quieras desde la configuración de tu cuenta (consulta "Generar o volver a generar códigos de respaldo" más abajo). Si ya guardaste un código de respaldo, así es como puedes usarlo:
Busca tus códigos de respaldo
Inicia sesión en tu cuenta de Clarity
En la página de verificación de dos pasos, haz clic en Usar otro método
Selecciona Usar un código de respaldo en la siguiente pantalla
Ingresa uno de tus códigos de respaldo para acceder a Clarity
Recorrido guiado:
Recuerda que cada código solo se puede usar una vez, así que anota cuáles ya usaste.
Con la verificación de dos pasos, puedes agregar una capa adicional de seguridad a tu cuenta de Clarity.
Activar la verificación de dos pasos
Inicia sesión en tu cuenta de Clarity
Haz clic en tu perfil en la esquina inferior izquierda de la página y luego en Administrar cuenta para abrir la página de tu cuenta
Desplázate hasta la sección Seguridad de la página para encontrar Verificación de dos pasos
Haz clic en Agregar verificación de dos pasos
Selecciona Código por SMS (mensaje de texto) o Aplicación de autenticación (aplicación en tu teléfono) y sigue las instrucciones para completar la configuración
Al terminar de configurar la verificación de dos pasos, recibirás tus códigos de respaldo. Asegúrate de guardarlos para usarlos más adelante si tienes problemas con tu verificación de dos pasos habitual.
Recorrido guiado:
Generate/regenerate backup codes
Los códigos de respaldo son códigos de un solo uso que puedes generar y usar si tienes problemas con tu verificación de dos pasos habitual. Crea códigos de respaldo para usarlos si pierdes tu teléfono, cambias tu número o por algún otro motivo no puedes recibir códigos por SMS o por una aplicación de autenticación.
Inicia sesión en tu cuenta de Clarity
Haz clic en tu perfil en la esquina inferior izquierda de la página y luego en Administrar cuenta para abrir la página de tu cuenta
Desplázate hasta la sección Seguridad para encontrar Verificación de dos pasos
Haz clic en Códigos de respaldo para expandir la sección
Haz clic en Volver a generar códigos para crear un nuevo grupo de 10 códigos de respaldo. Guárdalos en un lugar seguro y no los compartas.
Recorrido guiado:
Si no ves la opción para generar códigos de respaldo, primero agrega un método de verificación.