¿Qué es un Contrato de Colegiatura?
Un Contrato de Colegiatura describe el compromiso financiero de su familia con la escuela para el año escolar. Incluye los montos de matrícula, tarifas y opciones de plan de pago.
¿Dónde encuentro mi Contrato?
Inicie sesión en su Portal para Padres y vaya a la pestaña "Contratos". Allí verá los contratos pendientes o firmados.
¿Cuándo se envían normalmente los contratos?
Los contratos generalmente se distribuyen antes de que comience el nuevo año escolar. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando su contrato esté listo para revisar y firmar. Sin embargo, es mejor consultar con su escuela, ya que cada institución puede emitir los contratos en momentos diferentes del año.
¿Qué pasa si ya firmé mi Contrato y necesito enviar una solicitud de Ayuda Financiera?
Si tiene dificultades para encontrar dónde enviar su solicitud de Ayuda Financiera, use este enlace, que lo llevará al panel para completar esa solicitud.
Estoy teniendo problemas para enviar el contrato. ¿Qué debo hacer?
Asegúrese de que todos los campos requeridos estén completos y de haber seleccionado un plan de pago. Si no puede avanzar — por ejemplo, un botón permanece en gris o no responde — intente actualizar su navegador o cambiar de dispositivo. ¿Sigue atascado? Comuníquese con Soporte Familiar y lo revisaremos.
Tenemos dos hogares. ¿Cómo funciona eso?
Cada hogar recibirá un Contrato separado que describe sus responsabilidades financieras. Ambos Contratos deben estar firmados para que se finalice la inscripción. Si tiene alguna pregunta al respecto, lo mejor es comunicarse directamente con la escuela.
¿Se pueden dividir los contratos de manera equitativa entre los hogares?
Sí, pero esto debe coordinarse y ser aprobado por la escuela antes de que se emitan los contratos.
¿Puedo editar un contrato después de firmarlo?
Solo se pueden hacer cambios limitados, como actualizar su método de pago o datos de contacto. Los cambios en los montos de matrícula o en los planes de pago deben solicitarse a través de la escuela.
¿Qué es un depósito y cuándo vence?
Un depósito es un pago inicial requerido para confirmar la inscripción de su hijo/a. El monto y la fecha de vencimiento están en su contrato y son establecidos por su escuela, generalmente vence al momento de la firma. Comuníquese con su escuela para más detalles.
¿Puedo cambiar mi plan de pago después de firmar?
No, los cambios de plan de pago no se pueden realizar en el portal después de firmar. Comuníquese con su escuela para solicitar un ajuste.
Creo que hay un error en mi Contrato. ¿Qué debo hacer?
Comuníquese con la escuela de inmediato. No firme el Contrato hasta que el problema se haya resuelto.
¿Puedo descargar o imprimir mi contrato firmado?
¡Sí! Una vez enviado, su Contrato firmado estará disponible para descargar desde la sección "Contratos" de su Portal para Padres.
¿Qué pasa si necesito que me reenvíen el correo del Contrato?
Si necesita que le reenvíen el correo de invitación, deberá comunicarse directamente con la escuela, ya que por el momento son los únicos que pueden reenviar ese correo por motivos de seguridad.
No puedo acceder a mi contrato en absoluto.
Intente cerrar sesión y volver a iniciarla, cambiar de dispositivo o borrar la caché de su navegador. ¿Sigue teniendo problemas? Comuníquese con soporte.
¿Cómo sé que mi contrato se envió correctamente?
Verá un mensaje de confirmación y recibirá un correo electrónico una vez que el contrato esté completamente firmado.
¿No encontró lo que buscaba? Soporte Familiar está aquí para ayudarlo con cualquier tema relacionado con el contrato. |